Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 789q

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ pháp lý giữa 789q Casino ("Chúng tôi", "789q", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website 789q.onl và các nền tảng liên quan.

1.1. Các Định Nghĩa Chính

• Dịch vụ: Bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và mọi tính năng kỹ thuật số được cung cấp trên nền tảng 789q.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân mà mỗi người dùng tạo ra để đăng nhập và sử dụng dịch vụ của 789q Casino.
• Số dư: Tổng số tiền bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) hiện có trong tài khoản của thành viên tại 789q, bao gồm tiền thật và tiền thưởng khuyến mãi (được ghi nhận riêng biệt).
• Giao dịch: Bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào diễn ra trong tài khoản của thành viên.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 789q Casino, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác). Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789q Casino, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. 789q có quyền từ chối hoặc tạm ngưng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

2.1. Yêu Cầu Về Độ Tuổi

2.2. Yêu Cầu Về Danh Tính

• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 789q. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).

2.3. Yêu Cầu Về Kỹ Thuật

• Người dùng chịu trách nhiệm tự trang bị thiết bị (điện thoại, máy tính) và kết nối internet ổn định để sử dụng dịch vụ.
• 789q không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố đường truyền internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc gián đoạn dịch vụ do yếu tố khách quan.

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Để tạo tài khoản tại 789q Casino, người dùng cần hoàn thành đầy đủ biểu mẫu đăng ký trực tuyến với các thông tin bắt buộc, đồng ý với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật, đồng thời xác minh số điện thoại thông qua mã OTP. Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• 789q Casino khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA/OTP) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 789q qua Zalo hoặc Telegram.
• 789q không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

789q Casino có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, selfie cầm giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

4.1. Quy Định Nạp Tiền

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cố định cho giao dịch nạp tiền thông thường.
• 789q hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong thời gian từ dưới 60 giây (đối với ví điện tử) đến tối đa 15 phút (đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính).
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.

4.2. Quy Định Rút Tiền

• Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi được duyệt, vào các ngày làm việc thông thường.
• Trước khi rút tiền, thành viên cần hoàn tất xác minh danh tính KYC và đảm bảo tài khoản nhận tiền trùng khớp với tên đăng ký tại 789q.
• 789q có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

5.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 789q Casino được vận hành dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp. Mỗi loại trò chơi có bộ quy tắc riêng được mô tả chi tiết trong giao diện trò chơi tương ứng.

5.2. Tính Hợp Lệ Của Cược

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 789q xác nhận và ghi nhận thành công, số dư tài khoản được trừ tương ứng.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong quá trình đặt cược, hệ thống sẽ căn cứ vào trạng thái giao dịch được ghi nhận trên máy chủ của 789q để xác định kết quả cuối cùng.
• 789q có quyền hủy bỏ các giao dịch cược được thực hiện do lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc các bất thường hệ thống, và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi.

5.3. Giới Hạn Cược

Mỗi loại trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa khác nhau, được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. 789q Casino có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng thành viên tùy thuộc vào lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro, mà không cần thông báo trước.

6.1. Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP của 789q Casino đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Yêu Cầu Vòng Cược

• Tiền thưởng khuyến mãi luôn đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường được tính bằng bội số của tổng tiền thưởng nhận được.
• Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp bằng nhau vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại game được công bố rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• 789q có quyền thu hồi tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.

6.3. Chính Sách Một Khuyến Mãi Mỗi Hộ Gia Đình

Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, địa chỉ email hoặc hộ gia đình chỉ được hưởng một lần mỗi chương trình khuyến mãi. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.

Người dùng dịch vụ 789q Casino tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đóng băng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 789q.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 789q để thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Lợi dụng các lỗ hổng hoặc điều kiện khuyến mãi một cách không trung thực nhằm trục lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký bằng thông tin cá nhân không trung thực, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc thông tin xác minh.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm phạm hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 789q Casino dưới bất kỳ hình thức nào.

8.1. Phạm Vi Không Chịu Trách Nhiệm

789q Casino không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi – người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm với các quyết định cá cược của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng 789q.

8.2. Giới Hạn Bồi Thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của 789q Casino đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

789q Casino cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

9.1. Công Cụ Tự Bảo Vệ

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 789q qua Zalo hoặc Telegram.
• Giới hạn thời gian chơi: 789q cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian chơi để giúp người dùng kiểm soát thói quen giải trí lành mạnh.

10.1. Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789q Casino. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký của người dùng.

10.2. Chấm Dứt Bởi 789q

789q Casino có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác được phát hiện bởi hệ thống giám sát của 789q.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc quy định pháp lý hiện hành.

789q Casino có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 789q.onl ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản đã đăng ký của thành viên.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 789q Casino, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Zalo: 789q.official (phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7)
• Telegram: @789q _support (phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7)